Häufig gestellte Fragen

Dein Konto legst du direkt in der NOA Health App an. Lade die App im App Store herunter, öffne sie und folge den Schritten zur Registrierung. Bitte beachte, dass die App eine aktive NOA-Mitgliedschaft voraussetzt. Die Mitgliedschaft schließt du auf noa.health ab. Wenn du dich bereits für den Frühzugang eingetragen hast, nutze bitte dieselbe E-Mail-Adresse.

Prüfe zuerst, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest, und setze dein Passwort über „Passwort vergessen“ zurück. Klappt es weiterhin nicht, schreib uns an support@noa-health.de, am besten mit deiner Konto-E-Mail und einer kurzen Beschreibung.

Die NOA Health App ist aktuell für das iPhone verfügbar. Die genaue iOS-Mindestversion findest du im App Store. Eine Android-Version erscheint in Kürze.

Deinen Termin buchst du online über den Web-Funnel nach der Anmeldung. Wähle eine NOA-Partnerpraxis in deiner Nähe und einen freien Termin. Die Bezahlung ist mit deiner Mitgliedschaft bereits erledigt, und eine Überweisung brauchst du nicht.

In NOA-Partnerpraxen in ganz Deutschland, unter anderem in Berlin, Hamburg, München, Düsseldorf, Köln, Stuttgart, Frankfurt und Reutlingen. Die aktuell verfügbaren Standorte siehst du in der App und auf noa.health.

Ja, für aussagekräftige Werte komm bitte nüchtern zur Blutabnahme. Das heißt, iss etwa 10 bis 12 Stunden vorher nichts mehr. Am besten buchst du deinen Termin deshalb morgens. Wasser darfst du jederzeit trinken, gern sogar reichlich. Nimm deine Medikamente wie gewohnt ein, sofern dein Arzt nichts anderes mit dir besprochen hat. Verzichte am Vorabend möglichst auf Alkohol und intensiven Sport.

Die Blutabnahme selbst dauert nur rund 10 Minuten.

Direkt in der App unter deinen Terminen, jederzeit und kostenlos. Bei Problemen hilft dir support@noa-health.de.

In der Regel sind deine Werte innerhalb von 3 Werktagen nach der Blutabnahme in deinem Dashboard. Du wirst in der App benachrichtigt, sobald alles bereit ist.

In deinem persönlichen Dashboard in der App. Dort werden deine Werte mit deinen Lifestyle- und Wearable-Daten zu einem Gesamtbild verbunden, inklusive deines biologischen Alters.

Nein. Deinen Befund und deinen persönlichen Gesundheitsplan erstellt immer eine Ärztin oder ein Arzt aus dem NOA-Partnernetzwerk. Die medizinische Beurteilung und die Entscheidung trifft ausschließlich der Arzt.

Zweimal im Jahr. Deine Mitgliedschaft enthält deinen umfassenden initialen Bluttest und eine Verlaufskontrolle nach etwa sechs Monaten. So siehst du, was sich verändert hat, und dein Plan wächst mit dir mit. Zusätzliche Tests kannst du jederzeit flexibel dazubuchen.

Ja. Du kannst deine Werte und Befunde als PDF exportieren und sie deinem Haus- oder Facharzt mitbringen.

Aktuell kannst du Apple Health, Garmin, Oura und Whoop verbinden. Damit fließen unter anderem Schlaf, Aktivität und Herzdaten in dein Gesamtbild ein.

Direkt in der App in den Einstellungen. Bei Fragen hilft dir support@noa-health.de.

Die NOA-Mitgliedschaft gibt es in zwei Plänen, jeweils jährlich im Voraus abgerechnet. NOA Essential kostet 299 € und umfasst 85 Biomarker, NOA Complete kostet 499 € und umfasst 111 Biomarker. Welcher Plan zu dir passt, erfährst du auf noa.health nach dem kurzen Quiz. In beiden Plänen enthalten sind zwei Bluttests pro Jahr in deutschen Fachlaboren, dein initialer Test und eine Verlaufskontrolle nach etwa sechs Monaten, sowie dein persönliches Dashboard inklusive Wearable-Anbindung. Die ärztliche Befundung deiner Werte kannst du je Test dazuwählen, ebenso eine Video-Sprechstunde bei deinem Partnerarzt über Doctolib und zusätzliche Tests. Die Preise siehst du jeweils vor der Buchung.

Im Checkout auf unserer Website stehen dir alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung, zum Beispiel Kredit- und Debitkarte, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung wird sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.

Deine Mitgliedschaft läuft zunächst 12 Monate. Du kannst sie jederzeit bis einen Monat vor Ablauf kündigen, dann endet sie zum Ende des Mitgliedsjahres. Kündigst du nicht, läuft sie danach flexibel weiter, und du kannst sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat beenden. Am einfachsten kündigst du über den Button „Verträge hier kündigen“ oder formlos per E-Mail an info@noa-health.de.

Ja. Deine Rechnungen findest du in der App unter „Dokumente“. Sobald eine neue Rechnung bereitliegt, benachrichtigen wir dich per E-Mail.

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Abschluss deiner Mitgliedschaft. Schreib uns dafür einfach an info@noa-health.de. Hast du in dieser Zeit bereits Leistungen genutzt, zum Beispiel deine Blutabnahme, können wir einen anteiligen Betrag einbehalten. Die vollständigen Bedingungen findest du in unseren AGB.

Gesundheitsdaten gehören zum Persönlichsten, was es gibt, und genauso behandeln wir sie, geschützt, vertraulich und jederzeit in deiner Hand. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich in der EU gehostet. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Auf deine Gesundheitsdaten haben nur du und die dich behandelnden NOA-Partnerärzte Zugriff. Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Du hast jederzeit das Recht, deine Daten einzusehen, zu exportieren oder löschen zu lassen. Schreib uns dafür an support@noa-health.de.

NOA ist für Erwachsene ab 18 Jahren, die ihre Gesundheit langfristig und präventiv im Blick behalten wollen. Nicht geeignet ist NOA bei akuten Beschwerden oder medizinischen Notfällen, dafür ist dein Arzt oder der Notruf da. Auch während einer Schwangerschaft bitten wir dich, aktuell keine Mitgliedschaft abzuschließen, da viele Blutwerte in dieser Zeit anders zu bewerten sind.

Nein. NOA ergänzt deine Versorgung um umfassende Prävention und ärztliche Begleitung, ersetzt aber nicht deinen Haus- oder Facharzt und ist keine Notfallversorgung.

Die NOA App ist nicht für medizinische Notfälle gedacht. Bei einem Notfall wende dich bitte sofort an den Notruf 112 oder die nächste Notaufnahme.

Am schnellsten per E-Mail an support@noa-health.de. Beschreib dein Anliegen kurz, gern mit deinem Namen und deiner App-Version, dann können wir dir gezielt helfen.

Impressum · AGB · Datenschutz